BiGTEAM

HHSS y Manejo de las relaciones de forma asertiva

Dotar a las personas participantes de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios
para el afrontamiento productivo y profesional de las situaciones conflictivas.
• Promover entre las personas participantes actitudes favorables a la resolución cooperativa
y participativa de los conflictos.
• Concretar las posibilidades y los límites de la mediación como elemento de apoyo en la
resolución de conflictos
• Conocer el significado del estrés, sus alcances en la vida general y saber cómo afecta en
diferentes áreas, (laboral, familiar, social, relaciones interpersonales).
• Aprender algunas herramientas y técnicas para prevención y gestión del estrés

  • Duración: 8 horas
  • Tarifa: 12 €
  • Programa:
    1ª Sesión:
    1. El conflicto en la atención a personas mayores.
    2. Análisis del conflicto: persona, proceso y problema.
    3. Tipos de conflicto.
    2ª Sesión
    1. Habilidades sociales y comunicación.
    2. Comunicación efectiva.
    3. Estrategias de resolución de conflictos en la práctica.
    3ª Sesión
    4. Técnicas de control de estrés y resistencia a la presión.
    Esta formación se complementa con las píldoras formativas:
    1. Estilos de comunicación
    2. Comunicación cara a cara
    3. El cuerpo habla, aprende a escucharlo
    4. Tips para hablar en público
    5. Los pilares de la confianza III: Generar relaciones positivas

Disponible para reserva

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